商务邮箱、全新品牌,完美世界的产品逻辑是什么?

池宇峰做邮箱和丁磊养猪是一个道理 ,在传统行业中发掘机会,用革新和精品争取空间。

2020年8月8日,完美世界控股集团有限公司在北京召开互联网新品牌暨新品发布会,正式宣布了新的全新互联网品牌88及旗下首款产品完美邮箱。

2020年8月8日,完美世界控股集团有限公司正式宣布了新的全新互联网品牌88,以及旗下首款产品完美邮箱。为什么要推出全新的品牌,这背后的逻辑是什么?

要回答这个问题,首先要了解完美世界的过去。自2004年完美世界成立以来,甚至是从更早的祖龙工作室开始,游戏、娱乐就是完美世界的核心基因,就连公司名称都与其第一款游戏产品《完美世界》一致。这一点,在经历了美股上市、私有化再到A股上市,都没有发生变化。从目前的情况看,游戏业务依然占据了完美世界上市公司85%以上的营收份额(按2019年财报计算)。除了游戏业务之外,完美世界还开拓了电竞、影视、院线、动画、教育等业务板块。不过总体来看,针对个人用户、侧重消费市场,是完美世界的核心。

但是,仅仅依靠消费市场是不够的,任何一个成功的企业,都不可能仅仅依靠消费市场。拥有独立周期、稳定业务,更能够低于风险的商用业务,可以让一个企业更加稳定地前进。完美世界此次推出全新的88品牌和商务邮箱产品,应该就是为了实现“两条腿走路”。

完美世界控股集团副董事长 萧泓博士

以传统消费业务为基础,开拓商务新市场,因此完美世界说这是“一次老朋友的新问候”。正如完美世界控股集团副董事长萧泓博士所说:“随着新的互联网品牌和产品的推出,未来会呈现一个更加多元、更有想象空间的完美世界。”

一个域名 一个品牌

完美世界全新互联网品牌的基础,是www.88.com这一超级域名。即便是在移动互联网时代,域名依然是一个互联网品牌的基础。简单易记、寓意美好的88.com域名,被完美世界重金拿下,显然是为了筹划一局大棋。

在这一超级域名加持下,全新的互联网品牌“88”应需而生。与”完美世界”侧重消费、娱乐不同,虽然同样定位年轻化,但是“88”品牌侧重于互联网商务,更多是为了满足职场更加多元化的需求,探索新商务的更多可能性。

完美世界控股集团董事长 池宇峰博士

完美世界控股集团董事长池宇峰博士表示,“88品牌要做的,就是通过更多更专业的互联网产品,进一步满足那些未被满足的商务需求,最大程度为用户带来工作效率的提升,助力职场人群获得更好成就。”

88品牌发展初期主要聚焦邮箱、新职场、全历史、职场社交以及行业资讯等领域。根据初期产品规划不难看出,这是完美世界对自身侧重知识、商务特性的产品线的一次重新梳理和整合。88品牌旗下所有产品都是围绕人的商务需求、职场人的社会成长性角度去思考。与此同时,新产品也将反哺完美世界控股集团,实现新老产品彼此赋能,进一步完善完美世界控股集团整体业务架构。

以邮箱为切入,这是一盘大棋!

电子邮箱市场已经非常成熟,在国内开放邮箱市场基本上以网易系和腾讯系为主。在移动互联网时代,选择邮箱产品作为新品牌的切入,完美世界的这波操作出乎了很多人的预料。对此,池宇峰解释到:“完美世界的基础哲学是改造现有产业”,他们不会像很多公司那样蜂拥到一个创新领域,而是对现有产业的更新升级。

完美邮箱产品负责人 黎昀

完美邮箱产品负责人黎昀表示,“邮箱行业发展已经相对成熟,但依然存在诸多的问题和尚未被满足的用户需求,而完美邮箱要做的,就是在大同的邮箱世界里,寻找大不同,在强调产品差异化的同时,解决用户更多尚未被解决的难题。” 完美邮箱作为88品牌旗下首款产品,定位于中国个人免费商务邮箱,对产品功能、用户体验、情感需求等方面进行了探索研究,强调了“邮箱+协同办公”的特性,符合年轻职场人群的功能需求。

完美邮箱采用冷暖交接的紫色作为界面的主视觉,产品功能相较传统邮箱增加了协同办公和职场升级的功能属性。年轻职场人士需要的轻OA协同办公功能,比如融合团队通讯录、会话模式,周报、发任务、提交审批、请假等,视频会议、在线文档等,都被整合其中,从而将完美邮箱打造成为了个体数字化办公一站式解决方案。从我们的实际体验来看,目前的视频会议、在线文档等功能主要依赖于整合的第三方解决方案,比如飞书、WPS等。

当然,要想与目前国内邮箱领域的主要厂商网易、腾讯进行竞争,完美邮箱还需要一些独门利器:专门为用户设置与自己对话的专属版块时光邮局,以及可以实现职场升级的职业路径功能。这两个功能,一个主打职场人内心的提升,一个侧重于职业技能的升级。

顺便说一句,以88.com为后缀的完美邮箱,看来很明白账号稀缺性的价值。才刚刚开通邮箱服务,就开通了靓号商城,高等级靓号售价“仅需”不到20万元,要不要考虑一下?对于全部免费的完美邮箱来说,这是唯一的付费项目了。

零镜观点

完美世界推出www.88.com域名和88品牌,一方面有其内在原因:曾经完美世界游戏产品的用户已经长大了,他们正在步入新的人生旅途,通过商务产品线可以继续获得完美世界的服务。至于外在原因,则是随着5G时代的来临,未来必然是一个强化互联网社交的数字化时代,邮箱具备成为社交个人数据基点的价值。上一个令人兴奋的邮箱产品Gmail发布已经是16年前,如今00后都已经即将步入职场,在这个领域是否会有新机会呢?

完美邮箱是88品牌服务的基点,而通过全历史这样的自有产品线,以及捆绑飞书、在线办公这样的第三方服务,完美世界希望通过“组合拳”的方式覆盖互联网商务应用场景,并以此为基础搭建起新一代互联网商务协同办公平台。协同办公、商务赋能,完美世界在互联网商务领域还有更大的野心。