华为拟自研新AI语音助手 语音助手实用?马化腾:好傻,我宁可多按几下

    华为凭借麒麟970芯片,打响了人工智能在手机上应用的第一枪,并大力推人工智能的发展。但是,作为人工智能技术的重要载体的语音助手方面,华为的EMUI系统却深耕不多。近日,有外媒曝光了华为自研发AI语音助手”HiAssistant”。XDA开发者获得了泄露的华为Mate 10 EMUI 8.1固件,并在固件中发现了“HiAssistant”字眼。听闻此消息,作为一个Mate 10用户还是很期待的,目前的小E语音助手的确不咋地!

    麒麟970配AI语音助手有得天独厚的优势

    据外媒报道,在泄露出来的Mate 10 EMUI 8.1固件中(基于Android 8.1)出现了HiAssistant,从图标LOGO来看和现行的“语音助手(HiVoice)”并不同,这表明华为确实在开发AI语音助手。从这些固件文件披露的信息来看,HiAssistant与华为在中国地区销售的智能手机中预装的语音助手HiVoice是完全不同的两个程序。从功能上来说,HiVoice只提供了一些最基本的控制功能,比如询问手机放在哪里、打电话等等,它不像其他虚拟助手那么复杂。

    事实上,彭博社曾援引消息人士的说法:华为正秘密地研发一款AI语音助手,全力优化汉语,只面向中国市场。那份报道当时没有提供多少细节,但提到了它将与苹果Siri、谷歌Google Assistant和亚马逊Alexa展开竞争。再参考之前的传闻和开发者泄露的代码,HiAssistant将具备NLU(自然语义理解)、控制周边其它智能设备、语音操控QQ/微信等常用APP、全局搜索、物品识别、随行翻译等功能,看起来和三星的Bixby相仿,比苹果的Siri全面,而且是专为中国市场定制的。

    华为一直在开发和宣传麒麟970芯片的神经处理单元(NPU)和AI功能,但是除了EMUI摄像头应用中的一些基本的场景识别功能外,我们还没有看到他们的工作成果。余承东早先接受采访时也透露:“今天,亚马逊和谷歌比我们更加强大;Alexa和Google Assistant都很优秀,我们如何竞争”。而在国内市场,通过整合麒麟970 NPU在AI运算上得天独厚的能力,华为是想让HiAssistant由点及面杀出一条路来。

    截至目前为止,华为官方尚未透露过关于语音助手的更多详细信息。但XDA的开发者已经从基于Android 8.1 Oreo的Mate 10 EMUI 8.1中的固件文件中获得了HiAssistant和HiAI应用程序。此外,华为Mate 10的EMUI 8.0中也没有这些应用。

    关于智能语音助手,马化腾发表了看法

    目前,虚拟助手市场主要由亚马逊和谷歌领导,据市场研究机构Strategy Analytics的数据显示,在2017年第三季度,亚马逊Echo和谷歌的Google Home设备占领了高达92%的市场份额。该领域的其他对手还包括三星的Bixby Assistant、苹果的Siri等等,但与市场的两个大拿相比,基本不值一谈。连华为也难在该领域展开竞争,因为它的AI语音助手的目标主要放在了国内市场上。现在的智能语音助手还处于智能应用的早期,只是作为一个内置或用户下载的APP供用户使用,在实际应用中并没有起到杀手级效应。目前,手机助手使用率、活跃率、留存率都较低,即使Siri也不例外。小编猜测:期各家的想法是将智能助理做成一个超级APP,做成流量分发平台,取代各个垂直领域的APP。但是,与传统APP的图形交互界面不同的是,图形交互界面能展现的信息量较大,这点上智能语音助手就不占优势了。

    智能语音助手的语音交互输出在很多场景下是无法展现图片那样丰富的信息的,一句语音的输入反馈输出的信息量更少,得不断进行高频率的互动,提高识别率。并且语音交互还需要使用者用一定音量说出需求,这样会将需求暴露在大庭广众之下。腾讯董事长马化腾在一篇文章中曾提到:“语音搜索,我们没有作为重点去做,这个功能看起来方便,其实未必,比如一个人对着手机说我要去干嘛干嘛,好傻,人一多我都不好意思这么说,而且也不私密,宁可多按几下。”

    小编认为智能助理的语音对话交互,相比传统的APP交互具有便捷性、输入跨越性、输入的多样性等优点同时,语音对话交互相对传统APP交互也有输出信息量更少、 私密性差等缺点。现在我已经好久好久没有用语音助手了,主要就是语音助手一是需要很多权限(涉及隐私),二是比想象中的智能差了很多。

    写在最后

    目前市场的主流语音助手基本上主打的都是全能型,而全能型智能助理不可能解决所有用户的所有问题。只有对各个垂直领域的数据积累和研究逐渐深入,从高频到低频,问题会被逐渐解决。即使一些领域的一些问题处理不好,我们仍不能否定助手产品的价值,智能语音助理产品需要强大的技术支持和持续的技术投入。华为的这次推陈出新或许就是一种新的尝试,不断打磨技术产品,与众多流行的服务整合,从而简化消费者的生活。对于华为新的语音助手,你有什么看法呢?一起来分享一下吧!

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