这次三星手机又出事儿了!主角是2017年的旗舰手机Note 8

    智能手机用完了电量应该能够简单地进行充电和再次开机,对不对?不对,继苹果电池门后,这次三星手机又出事儿了!还是关于电池的事,主角是2017年的旗舰手机Galaxy Note 8。

    根据国外多名Galaxy Note 8用户的说法,三星Galaxy Note 8不能充电了,眼睁睁的看着手机电池电量耗尽后不能充电和启动,变成砖。至于为什么,三星估计也处于一脸懵的状态吧!

    根据PiunikaWeb提供的多个用户报告,“在电池电量耗尽或完全放电后,充电器插入时不充电,有效拒绝再次充电”。不过这次比上次好,至少Note 8不像Note 7那样会爆炸。这些失败在Twitter上也有不少报道。

    最近三星就此事向“印度时报”(Times Of India)发表声明,并建议那些面临这个问题的人联系当地的三星支持服务。以下是完整的声明:

    我们还没有得到这个事情的官方报告,直到我们获得更具体的电话信息,才能发表评论。我们鼓励任何有类似问题的客户与本地客户服务代表联系

    乍看之下,这个问题似乎是孤立的,问题并不在于运营商,我们看到来自Sprint,Verizon和T-Mobile的Note8用户的类似报道。Jon Bothe的Twitter消息应该说明一切:“Note 8对我来说是一个诅咒,第一个是无线充电失败,第二个无线充电失败,现在已经完全死了。

    事情回顾:

    几个Note 8用户在不同的帮助论坛以及Twitter上发声表示,当他们的电池没电了关了机后就无法再次开机;另外有部分用户表示,虽然手机接通电源后会显示正在充电的动画界面,但是实际上一点电都充不进去,最终的结果就是——三星Galaxy Note 8变成板砖了。以下是截图:

    那么,你的设备电池电量耗尽可能会让让你的设备变成砖(而不是简单地重新充电),即使用原装充电器/电缆为手机充电。下面是一些受影响的人对此事的解释:

    对用户而言,由于设备无法启动,他们就只能选择替换三星的设备。但是,从我们看到的报告来看,受影响的用户大多是提供翻新设备。虽然有些人得到了新的替代品,但也有报道说同样的问题再次出现。对于这个灾难性的问题,三星没有就此事发表任何官方答复,三星方面仍然是保持着惯有的沉默,态度相当的随意。但还是有所动作,三将出问题Note 8单元取代,尽管是在默默无闻的状态下。

    写在最后:

    很难说这是一个小批量的生产批次问题,还是Note8软件本身的问题。如果是后一种情况,那么这可能是一个普遍的问题,只有少数人遇到了这个问题。事实上,自2016年三星Galaxy Note 7电池爆炸门事件好之后,对三星的品牌和市场增长影响很大;但随着2017年三星Galaxy S8和Galaxy Note 8的发布,全面屏设计以及诸多黑科技的加持,让三星品牌得以缓慢恢复。如果三星Note 8无法充电问题持续上演,怕是会让三星再次尝到苦头。

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